Términos del servicio

Al visitar www.amatxu.com todo usuario (“Cliente”) queda sujeto(a) a los
lineamientos y restricciones establecidos conforme los presentes términos y
condiciones. AMATXU se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento de tiempo en tiempo a su discreción.

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Precios y disponibilidad:

Los precios, promociones, disponibilidad e inventario de Los productos ofrecidos para su venta en www.amatxu.com, son exclusivos para ventas por internet y ventas por teléfono. Todos los productos que se ofrecen se encuentran sujetos a disponibilidad. En caso de que no sea posible surtir el(los) producto(s) seleccionado(s), el equipo de Personal Shopper de AMATXU contactará al Cliente para brindar alguna alternativa.
Una vez que recibimos tu pago trataremos de enviar tu pedido a la brevedad, saliendo de nuestro almacén al día hábil siguiente de que recibimos tu pedido.
En temporada alta el pedido podría salir 2-3 días después de haber recibido tu compra.
Si haces pago con transferencia es indispensable que mandes el comprobante a amatxumx@gmail.com
Todos nuestros pedidos se envían por paquetería. Los tiempos de entrega o atrasos de la paquetería no dependen de nosotros.
Contempla 2 a 7 días hábiles en paquetería estándar y 2 a 4 días hábiles en paquetería Fedex
En periodos de alta demanda como buen fin, Navidad o alguna otra festividad la paquetería podría presentar demoras, por lo que te pedimos lo tomes en cuenta.
Una vez que tu pedido sale de nuestra bodega recibirás tu guía de rastreo, es responsabilidad del cliente darle seguimiento a su pedido.
No nos hacemos responsables por demoras de paquetería.
No hay cancelaciones ni reembolsos mientras tu paquete haya salido de nuestro almacén y se encuentre en la paquetería
Una vez que hayas recibido tu pedido Aceptamos Cambios y Devoluciones, siempre y cuando el cliente cubra los gastos de envío y sea dentro de los 2 días de haber recibido su pedido, y el productor este COMPLETAMENTE CERRADO.

Uso y Protección de Datos Personales Asociados a Métodos de Pago: SHOPIFY es el responsables del uso y protección de los datos personales que se recaben en relación con cualquier compra en el sitio de internet www.amatxu.com.
g. Horarios de Servicio:El equipo de Personal Shopper de AMATXU está disponible todos los días, de 9.00 am a 6.00 pm (horario del centro de México), excepto los días 24/diciembre, 25/diciembre, 31/diciembre, 1/enero, y jueves y viernes de Semana Santa. Toda compra cuya validación de pago sea confirmada por AMATXU después de las 3.00 pm será procesada al día hábil siguiente; los pedidos recibidos en sábado y domingo, así como días festivos oficiales, serán procesados el día hábil siguiente. Los horarios de atención para el procesamiento de pedidos pueden cambiar sin previo aviso.

h. Entregas de Mercancía: la entrega de la mercancía se realizará de acuerdo con el tipo de envío seleccionado por el Cliente, así como la hora de compra y la zona de envío. Cualquier aclaración sobre el estatus de su envío es necesario verificarlo directamente con la compañía a cargo del envío, proporcionando el número de orden generado al realizar la compra. Es importante mencionar que, para poder cumplir con la fecha de entrega, es necesario que la dirección de facturación y del destinatario contengan datos completos. En caso de error en la dirección ingresada, AMATXU no se hace responsable por retrasos en la entrega. Actualmente no se encuentra disponible la entrega de órdenes en direcciones internacionales.

i. Facturación: en caso de requerir factura, por favor de enviar de CSF completa al mail amatxumx@gmail.com dentro del mes de tu compra, una vez pasado el mes en el que realizaste tu compra ya no se te podrá facturar.